Chargé de relation client F/H Intérim NOUVEAU

Introduction

Nous recrutons pour notre client des Conseillers Clientèles F/H pour une mission d’intérim d’une durée minimum de 3 mois, avec possibilité de renouvellement. Vous intégrerez une équipe dynamique où votre expertise fera la différence.

Missions

En tant que Conseiller Clientèle, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• ✓ Gérer les appels entrants et/ou sortants des clients.
• ✓ Apporter des réponses claires et adaptées aux demandes des clients.
• ✓ Traiter les réclamations avec professionnalisme et empathie.
• ✓ Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à leur complète résolution.
• ✓ Garantir un haut niveau de satisfaction tout en véhiculant l’image de marque de l’entreprise.
• ✓ Enregistrer toutes les demandes, réclamations et questions dans le système informatique en garantissant la fiabilité et la traçabilité des informations.

Un bon niveau en anglais est apprécié, tout comme une aisance téléphonique et informatique indispensable.

Profil recherché

Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder les qualités suivantes :

• ✓ Fiabilité
• ✓ Disponibilité
• ✓ Esprit d’analyse
• ✓ Méthode
• ✓ Organisation
• ✓ Orientation client
• ✓ Sens des détails
• ✓ Aisance relationnelle

Rémunération et avantages

Nous offrons un package attractif comprenant :

• ✓ +10% d’Indemnité de Fin de Mission (IFM)
• ✓ +10% de Congés Payés (CP)
• ✓ Accès au CSE Synergie
• ✓ Prime Participation et Compte Épargne Temps (CET) à 6%
• ✓ Aides et Services (Mutuelle, Logement, Garde d’enfants…)