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Vous aimez le contact client, le conseil et les environnements où chaque échange compte ? Rejoignez un établissement bancaire reconnu et participez activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Au sein de l’agence, vous êtes le premier interlocuteur des clients et jouez un rôle clé dans l’accompagnement de leurs besoins quotidiens.
– Accueillir, orienter et accompagner les clients en agence ou à distance
– Répondre aux demandes liées à la gestion des comptes, moyens de paiement et services bancaires
– Réaliser les opérations courantes de guichet et de caisse dans le respect des procédures
– Promouvoir les services digitaux et accompagner les clients vers davantage d’autonomie
– Identifier les opportunités commerciales et proposer les produits et services adaptés
– Planifier les rendez-vous pour les conseillers spécialisés
– Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
– Mettre à jour les informations clients et enrichir les bases de données
– Veiller au respect des règles de conformité, KYC, lutte contre le blanchiment et sécurité des opérations
– Bac2 minimum (Banque, Assurance, Commerce ou Gestion)
– Première expérience en relation client, banque ou assurance appréciée
– Sens du service, aisance relationnelle et tempérament commercial
– Rigueur et maîtrise des outils numériques
Horaires : du mardi au vendredi de 8h30 à 18h, le samedi de 8h30 à 12h30
Rémunération : salaire sur 13 mois tickets restaurant de 11,00
Les Manpower : CSE/CSEC, mutuelle, prévoyance, formations, CET et nombreux avantages accessibles via l’application Mon Manpower.
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