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Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant clientèle (H/F)
Au quotidien:
– Accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes (opérationnelles, réclamations) et apport de solutions dans les délais impartis.
– Accueil des fournisseurs, prise en charge de leurs demandes et apports de solutions dans les délais impartis.
– Organisation et Suivi des tâches opérationnelles concernant les différents métiers
– Organisation et suivi d’opérations ponctuelles, ou de prestations logistiques ponctuelles
– Prise d’appels téléphoniques, gestion de mails, fax, utilisation d’applications Web et bureautique dans le cadre des missions présentées ci-dessus, dans le respect des règles de communication.
– Saisie des évènements quotidiens pouvant inclure des notions de pré facturation et tarifs
– Suivi et mise à jour des outils internes et des bases de travail du service clients.
– Assurer des astreintes
Vous avez une première expérience en Centre d’Appels.
L’autonomie, La polyvalence, La Capacité se réflexion visant a apporter des solutions adéquates
Le sens de la diplomatie, une bonne qualité rédactionnelle.
Le sens de l’organisation, la rigueur
Et l’esprit d’ équipe sont vos Atouts.
Alors Postulez !