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Nous recherchons un exploitant transport (h/f) pour notre client situé à Longueil-Ste-Marie pour une mission d’intérim.
Au sein d’une équipe de 5 personnes, vous assurez le suivi opérationnel des expéditions et garantissez la qualité de service auprès des clients.
– Assurer le suivi quotidien des flux de transport internationaux
– Contrôler le bon déroulement des livraisons et des enlèvements
– Être l’interlocuteur privilégié des clients concernant le suivi de leurs expéditions
– Gérer les réclamations et assurer le traitement du SAV transport
– Identifier et résoudre les anomalies de livraison
– Coordonner les échanges avec les agences, transporteurs et partenaires internationaux
– Mettre à jour les informations dans les outils de suivi
– Participer à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client
– Veiller au respect des procédures et des délais de transport
Profil recherché.
– Formation Bac à Bac+2/3 en Transport, Logistique ou Commerce International
– Et/ou une première expérience en exploitation transport, affrètement, ADV transport ou service client logistique.
– Anglais professionnel de niveau intermédiaire fortement souhaité pour échanger avec les partenaires et clients internationaux (non indispensable)
– Bonne maîtrise des outils informatiques
– Réactivité, organisation et gestion des priorités
– Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
Conditions.
– Horaires : journée 09h-18h
– Rémunération : entre 12.50 et 13.50€ + 1 ticket restaurant par jour
– Prise de poste : dès que possible